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Documentación y FAQs del software

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FAQ

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    • ¿Cómo abro el showflow sin llamada?
    • Manual de configuración del CloudBridge
    • Manual de Descarga e Instalación de AnyDesk
    • ¿Qué hacer si no tiene acceso a DialApplet?
    • Uso correcto del aplicativo
    • Tener en cuenta la fecha fin de un servicio
    • ¿Cómo contacto con el soporte técnico?
  • Call Experience

    • ¿Cómo asigno una extensión a un usuario?
    • ¿Cómo grabo llamadas entre extensiones?
    • ¿Cómo se pueden grabar las llamadas?
    • Comprobar el micrófono
    • Manual del softphone Jitsi (MAC)
    • Manual del softphone MicroSip
    • No aparece extensión en clienteweb
    • No se registra la extensión
    • ¿Qué hacer si queremos volver concertar una nueva llamada con el usuario?
    • ¿Qué significa el paréntesis con un número que aparece en el panel de extensiones ?
    • ¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
    • ¿Qué tipo de llamadas existen? (Resultado de llamada)
    • Se registra la extensión, pero no funcionan correctamente las llamadas.
    • ¿Cómo puedo transferir una llamada a un teléfono secundario?
  • Omnichannel

    • ¿Cuáles son los estados de Whatsapp?
    • ¿Qué tamaño de archivos se permite enviar en WhatsApp?
    • No aparece imagen en base64 en los correos
    • ¿Cómo puedo verificar mi negocio en Facebook?
    • ¿Cuál es el proceso de alta para una cuenta de WhatsApp?

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  • Autentificación
  • Colas
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  • Desvío
  • Discriminación por prefijo
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  • Gestionar contexto
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  • Grupos horarios
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    • Release 7.12.20
  • Novedades de la versión 8

    • Release 8.5.59
    • Release 8.5.58
    • Release 8.5.57
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    • Release 8.5.55
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    • Release 8.5.52
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    • Release 8.5.50
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    • Release 8.4.4
    • Release 8.4.3
    • Release 8.4.2
    • Release 8.4.1
    • Release 8.4.0

Glosario

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Términos y condiciones

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