184713 – Gestión llamadas desde pestañas.

Cada vez que recibimos una llamada, se abre un showflow nuevo, es decir, se crea la pestaña en la parte superior del clienteweb con el Iframe de la incidencia.

Ahora disponemos en la misma pestaña del showflow información sobre el estado de esa llamada.

Si la llamada asociada a ese showflow está activa y estamos hablando, aparecerá en lugar del botón una flecha de llamada saliente (flecha roja hacia arriba) o entrante (flecha verde hacia abajo).

SI la llamada asociada a ese showflow está aparcada, aparece un botón. Este botón lo que hará será, además de abrir la ficha/showflow como siempre, retomará la llamada asociada a este showflow en caso de que esta siga en curso.

Si la llamada asociada a ese showflow ya ha finalizado, no aparecerá nada.