187717 – Sonido notificación llamadas aparcadas.

En la configuración de cliente web, en el apartado del panel de colas, se tiene que poder configurar lo siguiente:

1. Activar / Desactivar sonido de notificación de llamada en espera.

2. Si esta activado, poder configurar el intervalo en el que se repite el sonido de notificación.

Si la opción 1 se encuentra activada (El Si aparece marcado) cuando el usuario tenga una llamada aparcada, le sonará un recordatorio de que tiene llamadas aparcadas cada X segundos.

Los X segundos vienen determinados por la segunda opción configurable. En la siguiente imagen se muestra en el monitor de colas, en el apartado de extensiones la visualización de un usuario con un llamada aparcada. Mientras este en este estado, sonará el recordatorio (si esta activada esta opción) y se reproducirá el sonido en el navegador cada X segundos.

Esta funcionalidad es compatible con varias llamadas aparcadas a la vez. Solo sonará un recordatorio independientemente del numero de llamadas aparcadas y continuará hasta que el usuario no tenga mas llamadas aparcadas.