API Tokens

Para la configuración del canal SMS y del canal de Whatsapp, necesitaremos el API token y API secret que nos haya proporcionado el proveedor de dicho servicio. A continuación, insertaremos las credenciales de este proveedor en el apartado de API Tokens en Admin → Contact Center.

Basta con insertar estos datos y seleccionar la empresa a la que queremos añadir este canal.

En el caso de que se está configurando el canal de SMS, para revisar que se ha insertado correctamente, deberemos verificar que en el apartado “Cuentas de SMS” aparece nuestro número de teléfono.

Una vez configurada la cuenta y el número desde el que vamos a realizar los envíos y recepciones de SMS podremos configurar el canal. En operaciones.

Si se está configurando el canal de WhatsApp, para revisar que se ah insertado correctamente, debemos verificar en el apartado “Cuentas de WhatsApp” donde aparecerá automáticamente la cuenta.