Chats – Análisis

• Chats

Esta pestaña muestra campañas con el chat, previamente seleccionando un rango de fechas y eligiendo la campaña, estado y agente. Esta pestaña muestra el estado de las conversaciones chat, y puede consultar las conversaciones que se han realizado mediante las campañas de chat, previamente seleccionando un rango de fechas y agente.

• Chats internos

Esta pestaña muestra las conversaciones chat interno realizadas entre los agentes o agente-supervisor. Puede consultar las conversaciones que se han realizado.