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- No aparece extensión en clienteweb
- No se registra la extensión
- ¿Qué hacer si queremos volver concertar una nueva llamada con el usuario?
- ¿Qué significa el paréntesis con un número que aparece en el panel de extensiones ?
- ¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
- ¿Qué tipo de llamadas existen? (Resultado de llamada)
- Se registra la extensión, pero no funcionan correctamente las llamadas.
- ¿Cómo puedo transferir una llamada a un teléfono secundario?
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Cliente Web – Selección de Módulos
En esta pestaña seleccionamos los módulos que se mostrarán en el cliente web y su orden de aparición:

Con la columna «Mover» el usuario puede modificar el orden en el que los módulos serán visualizados, cambiando la posición de los módulos, mediante drag and drop.
Estos módulos sólo son visibles para usuarios de tipo agente que estén asignados al servicio. En ellos, el agente verá un recuento de su rendimiento individual y su posición en el ránking de agentes:

El siguiente paso es confirmar el servicio.
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