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Clonar servicio ticket

Desde esta ventana se permite clonar la configuración de un servicio generando uno nuevo.

Para ello será necesario elegir el nombre del nuevo servicio, si el argumentario que va usar será un clon del original u otro que no esté asignado a ningún servicio, así como los nombres de los modos de llamada. Esta clonación incluirá también la lista Robinson y las bases de contactos.

Por otro lado, si queremos clonar los canales del servicio hemos de tener cuentas de cada tipo de canal a clonar sin utilizar por ningún otro servicio configuradas desde el Contact Center. Con los servicios de chat esto no sería necesario.

El servicio clonado es independiente del servicio original, es decir, si realizamos cualquier modificación en la configuración solo afectara al servicio que estemos editando.

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