closeContact

Es un método que permite el cierre de un contacto por dos métodos: a partir de un id de contacto, o bien, a partir del valor de un campo se pueden cerrar hasta 10 contactos de una vez.

Los campos que pueden pasarse a la API:

service (requerido, número entero): ID del servicio.
contact: una de las dos opciones, id del contacto.
field: la segunda opción, el nombre del campo que se utiliza para filtrar.
value: valor del campo anterior.
subtypology: id de tipología de cierre para el contacto
agent: agente que cerrará el contacto (Si se deja vacío, el agente será ‘System’)

Si el resultado del cierre ha sido correcto, saldrá un mensaje ‘Cerrado correctamente’, sino saldrá un mensaje indicando el motivo del error.