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- ¿Qué hacer si queremos volver concertar una nueva llamada con el usuario?
- ¿Qué significa el paréntesis con un número que aparece en el panel de extensiones ?
- ¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
- ¿Qué tipo de llamadas existen? (Resultado de llamada)
- Se registra la extensión, pero no funcionan correctamente las llamadas.
- ¿Cómo puedo transferir una llamada a un teléfono secundario?
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Términos y condiciones
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Configurar uniones de páginas Ticket
En esta pestaña nos vamos a centrar en la configuración de unión de páginas, es decir, el orden que seguirán las páginas en el showflow.
Si no hay uniones configuradas, el recorrido por defecto del Showflow será a través de todas las páginas en orden de creación, empezando desde la página de tipo Inicial hasta la página de tipo Final.
Si hay una o más uniones configuradas, el recorrido empezará desde la página de tipo Inicial siguiendo las condiciones de las uniones. Si en una página no se encuentra ninguna coincidencia con ninguna unión, se desplazará directamente a la página de tipo Final.
- Las páginas de tipo inicial sólo aparecen como páginas origen.
- Las páginas de tipo final sólo aparecen como páginas destino.
- Las páginas que no tienen asignado un tipo (inicial o final) pueden estar tanto en la columna origen como en la columna destino.
En esta pestaña concluimos la configuración del showflow de un argumentario tipo ticket.
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