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Crear Showflow

Para crear un Showflow se tiene que acceder a la pestaña «Showflows» y pulsar en el selector de la izquierda que pone «Crear Showflow». En la página principal se visualizará todos los showflows creados, en esta podemos observar si esta activado, a que servicio esta relacionado y dependiendo si es versión 7 o 8 se podrá saber que tipo es, contacto o ticket:

Tras pulsar nos aparecería la siguiente pestaña

Las opciones que nos encontramos a continuación son las siguientes:

  • Introduzca el nombre del Showflow : Aquí introduciremos el nombre que se le asignará.
  • Tipo : Esta opción nos dejará elegir entre el tipo contacto o ticket dependiendo del servicio que vayamos a crear.
  • Introduzca un mensaje de advertencia (No requerido).
  • Mostrar datos de contacto: Esta opción permite mostrar los datos del contacto a la izquierda del showflow.
  • Mostrar navegación de páginas: Esta opción permite mostrar las páginas del showflow en una ventana a la derecha.
  • Mostrar historial: Esta opción permite mostrar el historial de llamadas del contacto.
  • Mostrar botón de finalizar: Esta opción permite mostrar un botón debajo de las páginas del showflow para pasar directamente a la última página del mismo (aparece cuando hay más de dos páginas configuradas).
  • Mostrar botón de recargar: Esta opción muestra un botón para recargar los datos del showflow en caso de que hayan sido actualizados por otro lado.
  • Resetear los campos de showflow en cada llamada al contacto: Si marca sí, en cada llamada al contacto, los campos de showflow serán reseteados. Una vez se envíe el showflow de nuevo, se guardarían los nuevos rellenados.

Al enviar la configuración inicial del Showflow pasamos a la pestaña de Campos de contacto.

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