¿Cuál es el proceso de alta para una cuenta de WhatsApp?

En DialApplet, empleamos la solución de Meta, WhatsApp Business API, para brindar una comunicación eficaz con los clientes a través de WhatsApp, independientemente del tamaño de su empresa, ya sea pequeña, mediana o grande. Esto se logra sin necesidad de tener un teléfono teléfono físico, gracias a la omnicanalidad implementada.

Puedes obtener desde DialApplet el servicio de WhatsApp Business API. Una vez que hayas formalizado la contratación y recibido la debida aprobación, tendrás la posibilidad de incorporar la API de WhatsApp Business en nuestra plataforma Ominicanal de manera sencilla y efectiva.

Separaremos en diferentes fases el proceso de alta:

1. Verificación de detalles de negocio

El primer paso es tener una cuenta de Facebook Business Manager. Si aún no lo tienes, haz clic en este enlace para crearlo. Business Manager

Después de eso, haga clic en este enlace para verificar su cuenta. Verifica tu negocio en Facebook

Sobre el número de teléfono que enviarás a WhatsApp, debe seguir estas pautas. Lo mismo ocurre con las pautas de nombre para mostrar (que serán visibles para su cliente).

Recordando también que, para poder utilizar tu número de WhatsApp convencional o Business en el modelo Business API, es necesario que antes de enviarlo a DialApplet, elimines la cuenta de WhatsApp a la que está asociado este número (para ello, introduce WhatsApp en tu smartphone > Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta).

2. Detalles de la cuenta

Aquí se le solicitarán más detalles sobre su empresa tales como:

Datos de contacto

– Dirección de correo electrónico de contacto. Será el correo electrónico que estará visible en tu perfil de WhatsApp..

Detalles del negocio (Detalles de la empresa)

– Nombre de su empresa. Recordando que debe cumplir con los lineamientos de WhatsApp. Puedes comprobarlo haciendo clic en este enlace.
– Sucursal de su empresa. Para que se apruebe el número, su negocio también debe seguir las políticas comerciales de WhatsApp.
– País donde se encuentra la sede de su empresa. Dirección oficial (Dirección de la empresa).
– Dirección completa de su empresa (será visible en su perfil).

Otros detalles

– URL de la página de fans de Facebook de su empresa junto con el país.

3. Configurar cuenta de WhatsApp

En esta fase, se realizará la configuración de su número de whatsapp.

Deberá aprobar dentro de su cuenta de Facebook. Será redirigido a la siguiente pantalla. Simplemente, haga clic en Aprobar.

4. Obtener aprobaciones de WhatsApp

Esta aprobación podría tardar entre 2 y 7 días laborales por parte de META.

5. Verificación de teléfono

Una vez se haya aprobado por parte de META, se deberán realizar las confirmaciones necesarias (a través de SMS o teléfono)