Editor de chat

En esta pestaña daremos formato al chat, es decir, crearemos el tema que lucirá el chat, si así lo escogemos en la configuración del Webchat ticket.

Al seleccionar esta opción observaremos la siguiente pestaña:

Tema

Una vez en esta pestaña podremos editar o eliminar los temas ya creados, pulsando el icono correspondiente, o podremos pulsar en Crear nuevo tema donde encontraremos la siguiente pestaña, en la que podemos personalizar la interfaz que verá el cliente al contactar con nosotros a través de un canal de chat:

Como vemos en la imagen anterior, en esta pestaña podemos configurar de manera visual el tema para un chat determinado, eligiendo colores, tipo de fuente, tamaño de fuente, etc. Haremos todo esto para cada detalle del chat para personalizarlo a nuestro gusto.

En la siguiente imagen podemos ver un tema ya modificado como ejemplo:

Estilos burburjas webchat

Dentro del “Editor de chat”, existen unas opciones para personalizar las burbujas de chat:

• Fondo: Color de fondo de la burbuja de sugerencia.
• Texto:  Color del texto de la burbuja de sugerencia.
• Borde: Color del borde de la burbuja de sugerencia.
• Seleccionado: Color del fondo de la burbuja de sugerencia al pasar por encima de ella.
• Texto seleccionado: Color del texto de la burbuja de sugerencia al pasar por encima de ella.
• Sombreado: Indica si la burbuja de sugerencia tendrá sombreado.
• Borde: Indica si la burbuja de sugerencia tendrá borde.
• Alinear: Indica la alineación de las burbujas de sugerencia en el chat. Pudiendo definirse a la izquierda, al centro o a la derecha del chat.