Estado en Productividad

En esta pestaña se facilita más información sobre el estado de las bases de datos, permitiendo filtrar por bases activas o bases ya desactivadas y mostrando los datos desglosados por base de datos en caso de selección múltiple.

• Pendientes. Este parámetro corresponde a la cantidad de contactos pendientes de ser llamados.
• Tocados.
  • Tocado manual. Este parámetro ofrece información sobre la cantidad de contactos con tipología manual.
  • Tocados automáticos (control de máximos). Este parámetro ofrece información sobre la cantidad de contactos clasificados como tocados por el sistema para realizar el control de máximos.
  • Tocados automáticos (con tipologías). Este parámetro ofrece información sobre la cantidad de contactos con tipología automática.
  • Sin clasificación.
  • Cerrado. Este parámetro corresponde a la cantidad de contactos cerrados.
• Útil. Este parámetro corresponde a la cantidad de contactos con resultado útil (útil positivo, útil negativo).
• No útil. Este parámetro corresponde a la cantidad de contactos con resultado no útil.
• Totales. Este parámetro ofrece información sobre el tamaño de la bases de datos seleccionadas

Al hacer click sobre los números en la pestaña de Estado, sale un detalle de los contactos con los que se corresponde:

Pudiendo obtener un mayor detalle en cada uno de los contactos. Además, existe la posibilidad de exportar esos contactos a csv haciendo click en el icono que aparece ahora al lado de cada número ()