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Estado en Productividad

En esta pestaña se facilita más información sobre el estado de las bases de datos, permitiendo filtrar por bases activas o bases ya desactivadas y mostrando los datos desglosados por base de datos en caso de selección múltiple.

  • Pendientes. Este parámetro corresponde a la cantidad de contactos pendientes de ser llamados.
  • Tocados.
    • Tocado manual. Este parámetro ofrece información sobre la cantidad de contactos con tipología manual.
    • Tocados automáticos (control de máximos). Este parámetro ofrece información sobre la cantidad de contactos clasificados como tocados por el sistema para realizar el control de máximos.
    • Tocados automáticos (con tipologías). Este parámetro ofrece información sobre la cantidad de contactos con tipología automática.
    • Sin clasificación.
    • Cerrado. Este parámetro corresponde a la cantidad de contactos cerrados.
  • Útil. Este parámetro corresponde a la cantidad de contactos con resultado útil (útil positivo, útil negativo).
  • No útil. Este parámetro corresponde a la cantidad de contactos con resultado no útil.
  • Totales. Este parámetro ofrece información sobre el tamaño de la bases de datos seleccionadas
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