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- No aparece extensión en clienteweb
- No se registra la extensión
- ¿Qué hacer si queremos volver concertar una nueva llamada con el usuario?
- ¿Qué significa el paréntesis con un número que aparece en el panel de extensiones ?
- ¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
- ¿Qué tipo de llamadas existen? (Resultado de llamada)
- Se registra la extensión, pero no funcionan correctamente las llamadas.
- ¿Cómo puedo transferir una llamada a un teléfono secundario?
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Glosario
API
Términos y condiciones
getEmailsRealtime
Este método permite obtener la información básica de varios emails en tiempo real dependiendo de la búsqueda que se realice.
Estas son las variables que se tendrán que rellenar:
–Service_id: requerido, es el id del servicio.
–Start_date: requerido, fecha inicial de búsqueda.
–End_date: requerido, fecha final de búsqueda.
–Ticket_id: id del ticket.
–Contact_id: id del contacto.
–Offset: muestra los ids desde la posición que le indicas, es decir, si hay 100 emails y la petición offset es 0 y limit 10, se devolverán emails del 1 al 10. Si la petición es limit 10 y offset 10 entonces se salta los 10 primeros y muestra los siguientes. Si limit es 10 y offset 20 se salta los 20 primeros y mostrará del 21 al 30.
–Limit: número de emails que se desea listar.

