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Informes programados en Productividad

Esta opción nos permite configurar la hora de creación de los informes y a esta hora el aplicativo generará de forma automática los informes programados.

La pestaña de informes programados está unida con la pestaña exportar. Ya que todos los informes que se han creado en la pestaña exportar aparecen en esta pestaña para programarlos.

Esta pestaña dispone de unos campos descriptivos para realizar la programación de los informes, estos son:

  • Fecha.
  • Base de datos activa.
  • Grupos de modos de llamada.
  • Grupos de agentes.
  • Configuración del informe: seleccionamos a partir de qué informe se va a programar.
  • Codificación: Occidental o UTF-8.
  • Formato del fichero: CSV o XLS.
  • Enviar a: Todos, ftp o emails.
  • FTPs.
  • Emails (separados por comas): todos los emails a los que se enviará el informe.
  • Año, mes, día, hora, minuto: si se quiere enviar el informe un año, mes, día, hora y minuto en concreto.
  • Días entre semana: si se quiere enviar el informe en unos días de la semana en concreto (se puede seleccionar más de uno).

Para crear un informe programado simplemente debemos introducir un nombre en el hueco correspondiente y completar los campos anteriores que deseemos que tenga el informe y pulsaremos el icono de la cruz para añadirlo.

Sobre un informe creado podemos realizar las siguientes acciones pulsando sobre los iconos correspondientes.

  • Activar o desactivar el informe; esto sirve para poderlo desactivar cuando no quiera usarse, sin borrarlo.
  • Borrar la programación del informe.
  • Modificar la configuración del informe programado. En esta opción se podría cambiar cualquier campo de los descritos anteriormente.
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