Manual de configuración del CloudBridge

CLOUD BRIDGE

Debido a la alta demanda de teletrabajo por la situación actual, hemos puesto en marcha un portal web para poder dar de alta las IPs de los agentes en las nubes de forma autónoma.

Recibirán por email las credenciales de un usuario administrador, el cual puede crear tantos miembros (agentes) como os sea necesario.

¿Cómo puede mi Administrador crear una conexión entre los equipos en casa y la nube?

A continuación, explicamos el funcionamiento del portal:

– Para un Administrador:

➢  Accedemos https://bridge.dialcata.com

➢  Accedemos https://bridge.dialcata.com

➢  Logueamos como Administrador con las credenciales que se nos proporcionarán por email.

➢  Tenemos dos secciones (Bridges y Users). La página principal (Bridges) sirve para poder monitorizar todos los puentes creados de los agentes hacia nuestra nube.

➢  Si un agente (o tu mismo) creas un puente, en caso de haberse creado correctamente, te saltará un cartel de notificación.

➢ En caso de que el agente cambie de IP, puede ‘refrescar’ el puente y se le actualizará la IP.

Actualmente, por temas de seguridad las IPs expiran en 10 días (por ahora), por lo que se pueden ‘Refrescar’ para que empiece el contador de cero.

Si un Administrador refresca un puente (el puente mantiene la misma IP que antes, tan solo resetea el contador de expiración)

Si un agente refresca un puente, se le actualizará la IP (en caso de ser dinámica) y el reseteo del contador de expiración.

➢  Una vez el agente haya acabado su jornada de trabajo, puede borrar el puente creado o usarlo hasta que se expire.

➢  Como Administrador, también puedes acceder al panel de Usuarios para poder crear tantos agentes como se necesiten.

➢  El administrador puede incluso editar los agentes ya existentes y editarlos (para editar la contraseña hay que activar el toggle superior)

➢ Una vez editado aparecerá un cartel de confirmación

¿Cómo pueden mis agentes conectarse a la nube desde casa?

A continuación, os mostraré unas imágenes explicando el funcionamiento del portal:

– Para un Agente.

➢  Accedemos a https://bridge.dialcata.com

➢  Logueamos como Agente

➢  Accedemos a la sección Bridges

➢  Tan solo tiene la posibilidad de crear, refrescar y borrar puentes. Puede visualizar los puentes que sean creados por él mismo.

➢  Por último solo quedaría que el agente conecte con la nube correspondiente.

Cabe destacar que en caso de cualquier inconveniente, ofrecemos la posibilidad de añadir las IPs manualmente.

Para dar de alta la IP manualmente necesitaremos el nombre del agente, para llevar un control sobre todas las IPs.