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Manual del softphone MicroSip

Deberemos descargar y configurar un emulador de teléfono en nuestros equipos. En esta guía os daremos instrucciones para instalar y configurar un MicroSip.

En la siguiente dirección podremos descargar el ejecutable del mismo.

https://www.microsip.org/download/MicroSIP-3.19.27.exe

Una vez descargado e instalado deberemos configurarlo, de esa manera dispondremos de la misma extensión con la que contactábamos en nuestra oficina.

Para hacer esa configuración solo necesitaremos 3 datos: Número de extensión, url de la centralita y la contraseña de extensión. Esos datos han sido facilitados desde DialApplet a los administradores de cada call center.

Una vez instalado haremos click sobre la flecha situada en la esquina superior derecha, aparecerá una interfaz de configuración. Deberemos seleccionar la opción “Añadir cuenta” para crear una nueva cuenta.

Crearemos una nueva cuenta utilizando los parámetros facilitados: Extensión, url de la centralita y contraseña.

Una vez configurado el MicroSip de manera correcta deberá aparecernos en la esquina inferior izquierda el texto “Conectado”, esto significa que estamos conectados y listos tanto para hacer llamadas como para recibirlas.

También podremos activar el AutoAnswer en nuestro equipo haciendo click en la pestaña AA.

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