No aparece extensión en clienteweb

Si no aparece en el desplegable del clienteweb la extensión que desea utilizar, probablemente es que otro usuario esté haciendo uso de ella. Para revisar si algún agente está utilizándola se deberán seguir los siguientes pasos.

Un usuario con rol de administrador, deberá acceder a la pestaña «Admin» y pulsar sobre la opción «Ver clientes conectados» como se indica en la siguiente imagen:

Una vez dentro, podrá visualizar todos los usuarios registrados, el id de usuario, la ip y la fecha de registro: