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Orígenes

El apartado de orígenes nos permite tipificar el origen de cada ticket. Los orígenes se pueden modificar desde el apartado Admin→Contact Center:

Dentro de este apartado, podemos editar, crear y borrar los orígenes con sus respectivos botones:

Una vez creados los orígenes, podemos añadir un selector al showflow desde Showflows→Click sobre un showflow de tipo ticket→Configurar página→Click sobre el lápiz para editar la página. En esta pantalla, haciendo click sobre el botón de campos de ticket, podemos añadir el selector de orígen arrastrándolo a un campo vacío:

Una vez esté la página guardada, cuando se abra un showflow, nos aparecerá este campo como selector:

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