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Pestañas visibles para los usuarios según el rol

En la siguiente tabla se visualizará qué pestañas van a poder ver en el cliente web cada tipo de usuario según su rol. Debe saber que habrá pestañas que se podrán visualizar pero no podrán ver los datos.

AgenteCoordinadorAdministradorEvaluador
Llamadas Reprogramadas
Indicadores Resultados
Monitorización Agentes
Gráficas tiempo real
Panel Evaluador
Panel de Colas

Como se puede observar:

  • Un usuario con rol agente solamente podrá visualizar las pestañas de llamadas reprogramadas e indicadores de resultados.
  • Un usuario con rol coordinador podrá visualizar la monitorización de agentes, las gráficas de tiempo real (tanto las de bases de datos como la de información de usuarios) y el panel de colas.
  • Un usuario con rol administrador podrá visualizar la monitorización de agentes, las gráficas de tiempo real (bases de datos e información) y la pestaña de administración de almacenamiento.
  • Un usuario con rol evaluador solamente podrá visualizar el panel evaluador.
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