Plantillas de Correo en la versión 7

Configuración cabecera del email

Se especifican los campos básicos como son el remitente, el asunto y los ficheros adjuntos. Hay que asociar un nombre a la plantilla así como elegir el formato de esta, si es HTML o texto plano.

El selector contendrá todos los campos de todos los showflows de la empresa, excepto los campos de IVR. Estarán ordenados alfabéticamente de menor a mayor, en mayúsculas por número de showflow y texto. Los espacios se cambiarán por el símbolo “_”

ej. SHOWFLOW34_PREGUNTA_1:47

(id de workflow => 34, texto => pregunta 1, id del texto => 47)

Para añadir un campo de showflow, primero seleccionar el campo y después hacer click en el último  icono de la tercera fila para añadir al editor.

Atención:

Si una plantilla se utiliza en un showflow diferente no se reemplazarán las variables “SHOWFLOW” (ejemplo: usar SHOWFLOW34_PREGUNTA_1:47 en el showflow 50).

Esta funcionalidad solo está disponible para los correos automáticos.

En el caso que se cree una plantilla y más tarde se modifique el nombre de un campo de showflow, también deberá cambiarse la plantilla para que funcione correctamente.