Plantillas de correo

En esta pestaña podremos configurar plantillas de correos, para una posible respuesta automática del correo o para agilizar la comunicación con los clientes y facilitar la labor de los agentes.

Para crear una plantilla pulsaremos en Crear nueva plantilla:

En primer lugar, se especifican los campos básicos como son el remitente, el asunto, archivos adjuntos y un nombre para la plantilla. Una vez definida la cabecera, podremos configurar el cuerpo del mensaje, donde podremos elegir el tipo de letra, tamaño de letra, imágenes, etc.

Por otro lado, para el mensaje del email también podremos utilizar las variables dinámicas del sistema que tengamos asociados a la campaña en la que estemos trabajando así como los Campos de Showflow.

Una vez creada la plantilla podremos editarla, eliminarla o añadirle contactos (destinatarios secundarios):