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¿Qué hacer si no tiene acceso a DialApplet?

Generalmente este caso puede venir dado por dos factores, uno de ellos puede ser que la extensión con la que el cliente intenta acceder no este dada de alta en la plataforma, para solucionar este problema habría que acceder DialApplet y revisar que esté registrada correctamente esta extensión. Si detecta que no está registrada su extensión, visite el siguiente enlace para obtener información.

Por otro lado, también podría suceder que el cliente no tenga dada de alta la IP pública de su dispositivo en nuestro servidor debido a que tiene una IP dinámica o no ha accedido con anterioridad a la plataforma, en este caso por seguridad no podría acceder a nuestro servidor. Para solucionar esta situación, DialApplet pone a su disposición una herramienta desarrollada por nosotros llamada CloudBridge que le permite registrar sus usuarios y crear puentes o refrescarlos dando de alta la IP actual de su dispositivo en el servidor. Si necesita mayor información, pinche el siguiente enlace.

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