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- No aparece extensión en clienteweb
- No se registra la extensión
- ¿Qué hacer si queremos volver concertar una nueva llamada con el usuario?
- ¿Qué significa el paréntesis con un número que aparece en el panel de extensiones ?
- ¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
- ¿Qué tipo de llamadas existen? (Resultado de llamada)
- Se registra la extensión, pero no funcionan correctamente las llamadas.
- ¿Cómo puedo transferir una llamada a un teléfono secundario?
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¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
El mensaje se reproducirá repetidamente, tantas veces como el usuario se equivoque, pero también existe la opción de ajustar un número límite de intentos erróneos que el usuario podrá equivocarse antes de que la llamada se cuelgue automáticamente, este número de intentos se pueden ajustar a los que el cliente desee. ACD > IVR
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