¿En qué podemos ayudarle?
Release 8.5.2
- 203026 – Opción permitir a todos agentes participar conversación socialmedia.
- 201963 – Nueva Acción «Volver a llamar» en showflows de tipo ticket.
- 202848 – Nueva gráfica de tickets con horario más activo.
- 202961 – Nuevo Gráfico Números de tickets asignados y no asignados.
- 202962 – Nuevo Gráfico Número de tickets asignados a cada agente.
- 202960 – Nueva tabla estadisticas tickets.
- 203235 – Al modificar horario del servicio, actualizamos el de los modos de llamada.
- 201983 – Se adapta marcación power dialer para contener información de los tickets.
- 203103 – Se añaden locks a DialappletSettings para que distintos hilos no escriban y lean de manera simultánea.
- 203171 – Creamos tablas de tickets particionadas.
- 203184 – Arreglado error al pasar tickets movetickets con json vacío.
- 201968 – Se actualiza librería telegram para evitar problemas con imágenes.
- 203148 – Añadidas comprobaciones en campo customfrom (formato email) para evitar errores.
- 203210 – Bloqueamos capacidad edición mensajes del otro extremo en el showflow.
- 203238 – Arreglos en tiempo de respuesta tickets.
- 203296 – Evitamos que se pueda asignar un ticket a un agente que no esté en el servicio del mismo.
- 203300 – Arreglos para que se muestren ciertos eventos al desactivar y activar modo de llamada.
- 203293 – Añadido idexterno a showflow en botón escalar.
- 202542 – Mejoras tratamiento tareas nocturnas.
- 203392 – Se puede configurar el from en las cuentas de email.
- 203515 – Arreglos en enlaces informes Productividad Socialmedia.
- 203467 – Se optimiza SQL de obtención de tickets en panel de tickets.
- 203506 – Arreglos en paginación detalles socialmedia de productividad.
- 203595 – Arreglos en codificaciones correos.
- 203678 – Arreglo en la visualización de positivos (no debe mostrar los hidden).
- 203776 – Arreglos en detalles de contactos.
- 203784 – Arreglo en envío mail manual desde showflow.
- 203711 – Arreglos en envío de mail desde chat.