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- No aparece extensión en clienteweb
- No se registra la extensión
- ¿Qué hacer si queremos volver concertar una nueva llamada con el usuario?
- ¿Qué significa el paréntesis con un número que aparece en el panel de extensiones ?
- ¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
- ¿Qué tipo de llamadas existen? (Resultado de llamada)
- Se registra la extensión, pero no funcionan correctamente las llamadas.
- ¿Cómo puedo transferir una llamada a un teléfono secundario?
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Sala de conferencias
Este módulo nos da la posibilidad de configurar una extensión para que haga las funciones de sala de conferencias. En el momento en que desde otro teléfono se teclee el número de la extensión configurada y facilite la contraseña de esta sala, esta llamada pasará a entrar en la sala de conferencia. En la vista principal de la pestaña encontramos las opciones de edición o borrado:
Para configurarla, habrá que rellenar los siguientes datos:
- Descripción. Indica una breve descripción de la sala de conferencias.
- Extensión. Indica la extensión que queremos que realice las funciones de sala de conferencias.
- Contraseña. Código de seguridad que se requerirá a los usuarios que intenten acceder a la sala de conferencias.
Solamente habrá una sala de conferencias por extensión.
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