Crear un servicio

Nuestro software es multi-cliente, refiriéndose a este como servicio. En un servicio se agrupan los modos de llamada que pertenecen al mismo cliente, de modo que luego podremos utilizar este servicio como filtro a la hora de generar informes y a la hora de acceder a la información del mismo en las respectivas pantallas.

Para crear un servicio debemos pulsar sobre ‘Crear un servicio’ en el panel lateral y posteriormente seguir los siguientes pasos a través de las diferentes pestañas:

• Datos básicos
• Show flow
• Modos de llamada
• Coordinadores
• Datos de contacto
• Cliente Web
• Confirmar el servicio
• Lista Róbinson
• Importar contactos
• KPI-SLA