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- ¿Cómo se pueden grabar las llamadas?
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- Manual del softphone MicroSip
- No aparece extensión en clienteweb
- No se registra la extensión
- ¿Qué hacer si queremos volver concertar una nueva llamada con el usuario?
- ¿Qué significa el paréntesis con un número que aparece en el panel de extensiones ?
- ¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
- ¿Qué tipo de llamadas existen? (Resultado de llamada)
- Se registra la extensión, pero no funcionan correctamente las llamadas.
- ¿Cómo puedo transferir una llamada a un teléfono secundario?
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Servidores FTP
Creación de servidores FTP para la transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red. En la página principal aparecen los servidores ya creados y las acciones que se pueden realizar (editar, test del servidor FTP , activar o desactivar servidor FTP y eliminar).
Para crear pulsaremos el botón «Añadir» y completaremos los siguientes campos:
- Nombre conexión: indica el nombre que se le pondrá a la conexión.
- Servidor: indica la ruta de acceso al servidor.
- Usuario: usuario con el cual tendremos acceso al servidor para el intercambio.
- Contraseña: código de seguridad que se requerirá para poder loguear al usuario.
- Puerto: sirve para autenticar clientes en un servidor.
- Puerto SSH: su función es el acceso remoto a un servidor por medio del canal seguro indicado.
- Ruta: es la ruta en la que se guardará el archivo intercambiado.
- Modo seguro: al marcar opción estableceremos un protocolo de transferencia segura de archivos.
- Sólo grabaciones: Cuando esta opción esta marcada este FTP será la opción preferida para subir las grabaciones. Solo puede haber un servidor FTP de grabaciones activado a la vez. Por otro lado, al no marca dicha opción el servidor será usado para el intercambio de informes.
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