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Sesiones

En la pestaña sesiones disponemos de información agrupada del total de horas trabajadas dedicadas a cada estado, tanto en número de horas como en porcentaje.

El cálculo se realiza contemplando la suma de los tiempos de los estados de cada uno de los agentes y el total correspondiente al tiempo que la sesión de Dialapplet se mantiene abierta.

Podemos decidir sólo visualizar información relativa a usuarios que están actualmente asignados al servicio marcando la checkbox asociada.

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