¿En qué podemos ayudarle?
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- ¿Cómo grabo llamadas entre extensiones?
- ¿Cómo se pueden grabar las llamadas?
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- Manual del softphone Jitsi (MAC)
- Manual del softphone MicroSip
- No aparece extensión en clienteweb
- No se registra la extensión
- ¿Qué hacer si queremos volver concertar una nueva llamada con el usuario?
- ¿Qué significa el paréntesis con un número que aparece en el panel de extensiones ?
- ¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
- ¿Qué tipo de llamadas existen? (Resultado de llamada)
- Se registra la extensión, pero no funcionan correctamente las llamadas.
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API
Términos y condiciones
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Showflow de servicio
En esta pestaña establecemos distintas configuraciones de la relación del servicio con el showflow seleccionado.
Existen 3 opciones que sólo serán activables si contamos con tipologías tocadas de vista automática:
- Permitir a los agentes rellamar rápidamente a un contacto. Hemos de seleccionar la tipología automática que se le asignará al argumentario al rellamar.
- Abrir showflow cuando transferimos una llamada. Seleccionamos cómo se tipificará el argumentario al enviarlo en una transferencia.
- Todos los contactos deben quedar cerrados. Elegimos diversas tipologías con las que tipificar los contactos no cerrados según los casos por los que no se hayan cerrado.
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