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- No aparece extensión en clienteweb
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- ¿Qué hacer si queremos volver concertar una nueva llamada con el usuario?
- ¿Qué significa el paréntesis con un número que aparece en el panel de extensiones ?
- ¿Qué sucede si el usuario marca una opción de IVR errónea?
- ¿Qué tipo de llamadas existen? (Resultado de llamada)
- Se registra la extensión, pero no funcionan correctamente las llamadas.
- ¿Cómo puedo transferir una llamada a un teléfono secundario?
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Desde esta nueva pestaña podremos ver una información similar a la que podemos acceder en Cuadro de Mandos de tipo Argumentario. La diferencia es que aquí mostraremos información sobre la última tipificación del contacto. Es decir, si un contacto ha tenido varias tipificaciones sólo se contará en este informe la última. Además, existe otra peculiaridad, en el selector «Mostrar información sobre», podemos elegir qué tipo de información vamos a mostrar sobre las tipologías.
- Cualquier contacto: nos mostrará información de la última tipificación de cualquier contacto que coincida con dicha fecha.

- Contactos franja: nos mostrará información de la última tipificación, pero sólo de los contactos que se insertaron en dicha franja, los podremos ver en primera fila Contactos totales nuevos.

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